রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

kt55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠাটি আপনার ডেটা সুরক্ষা, সংরক্ষণ ও আপনার অধিকার সম্পর্কে পুরো বিষয়টি খুলে বলে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাযেকোনো সময় তথ্য পরিবর্তনের সুবিধা
kt55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জমা দেওয়া যায়। আমরা প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া মেলে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

মোবাইল মেসেজ

মোবাইলে প্রবেশ করে মেসেজ সেকশনে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন রাখতে পারেন, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — kt55 প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষায় সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নেয়। লগইনের সময় OTP যাচাই, লেনদেন এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা আমাদের স্বাভাবিক প্রক্রিয়ার অংশ।

কুকি নীতি আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার প্রবেশে সম্মতি নেওয়া হয় এবং পরে যেকোনো সময় সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা লগইন ও লেনদেনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash, Nagad বা Rocket থেকে পেমেন্টের সময় প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট অংশীদারের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্টের রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ দিন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা সব তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হয় এবং নিশ্চিতকরণ জানানো হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, তাই প্রয়োজনে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নেওয়া উচিত।

কিছু কুকি সেশন সচল রাখতে প্রয়োজন। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্ট ধাপে অসুবিধা হতে পারে; অন্যান্য কুকি ইচ্ছামতো নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেইলে জানানো হয়। আপডেট তারিখ এই পৃষ্ঠার শুরুতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।